20 июля со спутника стартует обновление программного обеспечения абонентских приставок



20 июля 2009 года со спутника Eutelsat W4 будет запущено новое усовершенствованное программное обеспечение (ПО) для приемного оборудования, которое рекомендовано для просмотра «ТриколорТВ». Новое ПО версии 3.0.12 разработано для абонентских приставок DRE-4000, DRE-5000, GS-7300, DRS-5001 и направлено на улучшение их работы.

Описание версии программного обеспечения 3.0.12

По сравнению с предыдущим программным обеспечением, новое будет иметь следующие преимущества:

Оптимизирована работа с кодированными каналами:
- Уменьшено время инициализации DRE модулей при загрузке приемника.
- Уменьшено время переключения между каналами.

Добавлены новые функции:
- Возможность отправки ТВ-почты с вложением в виде картинки.
- Возможность приватного чата, то есть отправки адресных сообщений на приемник.
- Шкала силы/качества сигнала стала более информативной.

Исправлены ошибки:
- Исправлена ошибка неполноценного скроллинга (прокрутки) при большом количестве сообщений чата.
- Исправлена ошибка стирания границы чата при приходе информационных сообщений.

Новое ПО будет загружено автоматически со спутника. Перед проведением обновления обязательно ознакомьтесь с инструкцией, опубликованной по ссылке.

ВНИМАНИЕ! Строго следуйте инструкции. Ни в коем случае не выключайте питание ресивера до окончания процедуры! В противном случае возможны серьезные неполадки в работе ресивера, вплоть до его выхода из строя!

Что делать в случае возникновения проблем?

Если у вас возникли проблемы в процессе установки обновлений или по его завершении, обратитесь за помощью к вашему Авторизованному дилеру или по телефону «горячей линии» 8 (495) 580 54 34.

Звонки на линию принимаются круглосуточно и без выходных. Звонок из Москвы и Московской области бесплатный. Стоимость вызова из других регионов уточняйте у вашего оператора междугородней связи.

Обращаем ваше внимание, что линия обслуживает только вопросы, связанные с обновлением программного обеспечения. По другим вопросам обращайтесь в Службу поддержки пользователей «Триколор ТВ»

Запуск обновления ПО приостановлен

Запуск со спутника нового программного обеспечения для абонентских приставок, назначенный на 15 июня, откладывается на месяц. Такое решение приняла администрация "Триколор ТВ" на основании обращений зрителей и региональных Авторизованных дилеров. Несмотря на то, что технически новая прошивка полностью готова к использованию, в компании считают, что зрительская аудитория и партнеры нуждаются в более подробном информировании как о преимуществах нового софта, так и о правилах, которые необходимо соблюдать в процессе его установки.

Напомним, бета-версия нового программного обеспечения месяц назад была передана на тестирование Авторизованным дилерам "Триколор ТВ". В ходе тестирования, в котором приняли участие более 100 специалистов по установке приемного оборудования из разных регионов, значительных неполадок в работе нового ПО выявлено не было. Бета-версия нового ПО по-прежнему доступна для скачивания всем Авторизованным дилерам "Триколор ТВ".

Новая версия программного обеспечения имеет ряд преимуществ по сравнению с предыдущей.
1) Оптимизирована работа с кодированными каналами:
- уменьшено время инициализации DRE модулей при загрузке приемника
- уменьшено время переключения между каналами
2) Добавлены новые функции:
- шкала силы/качества сигнала стала более информативной
- возможность отправки ТВ-почты с вложением в виде картинки
- возможность приватного чата, то есть отправки адресных сообщений на приемник
3) Исправлены ошибки:
- исправлена ошибка неполноценного скроллинга (прокрутки) при большом количестве сообщений чата
- исправлена ошибка стирания границы чата при приходе информационных сообщений

В ближайшее время администрация "Триколор ТВ" планирует провести комплекс мероприятий по повышению информированности зрителей и дилеров о новом программном обеспечении и правилах его установки. Следите за новостями на сайте и Информационном канале оператора.